1 RETOURNEREN
Ben je niet tevreden met je aankoop? Je hebt 14 dagen de tijd om je aankoop te retourneren. Let op: Gepersonaliseerde producten en producten uit de sale kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
Je kunt je pakket retour aanmelden door een e-mail te sturen met je ordernummer en items die je wilt terugsturen naar info@fabandluxury.nl. Daarna vul je het retourformulier in die je bij je bestelling hebt ontvangen deze stuur je naar ons hoofdkantoor met de items die je retour wilt sturen. De producten die je retourneert dienen voorzien te zijn van de oorspronkelijke kaartjes en niet beschadigd of vuil te zijn.
Ut wisi enim ad minim veniam, quis laore nostrud exerci tation ulm hedi cor per turet suscipit lobortis nisl ut aliquip erat volutpat autem vel eum iriure dolor in hendrerit equidem, mei scripta delicata te.
KOSTEN RETOURNERING
De kosten van retournering zijn voor eigen rekening. Past het in een brievenbuspakje dan kost dit €3,95 bij PostNL. Past het niet door de brievenbus, dan bedragen de kosten meestal €6,95. Vraag bij jou vervoerder na wat de exacte kosten zijn.
RETOURADRES
Je kunt je retourzending via het postkantoor versturen, hiervoor gebruik je onderstaand adres:
fabandluxury
retour
Tolgaarderwaard 55B
6846EW Arnhem
Wanneer je je retour opstuurt, bewaar dan altijd je track en trace bonnetje totdat je retour verwerkt is! Als wij jouw retour hebben ontvangen zullen wij het bedrag binnen 14 dagen terugstorten op jouw rekeningnummer waarmee jij je order hebt betaald.
Als wij jouw retour hebben ontvangen, sturen wij jou een creditnota per mail. Je kunt dan het geld binnen 14 werkdagen op je rekening, creditcard of PayPal account verwachten. Als je voor achteraf betalen gekozen hebt, zullen wij het proces stopzetten (als je alles terug hebt gestuurd) of het bedrag aanpassen (als je een gedeelte hebt geretourneerd).
Verzendkosten
Nederland
Wij hanteren voor Brievenbus post standaard €5 en voor pakketpost €6,50. Dit verzenden wij via PostNL. Vanaf €75 zijn de verzendkosten gratis in Nederland.
België
Voor het verzenden van bestellingen naar België rekenen we het standaardtarief pakketpost van €10,83. Dit verzenden wij via PostNL.
Bij elke verzending boven de 250 gram ontvang je een track en trace. Hiermee kun je de status van je bestelling online “volgen”. Is je bestelling niet binnen de genoemde tijd binnen, neem dan contact met ons op. Dit kan per mail via info@fabandluxury.nl
2. Kan ik een bestelling wijzigen/annuleren?
Helaas is het niet mogelijk een geplaatste bestelling te wijzigen of te annuleren, indien je een orderbevestiging hebt ontvangen.
3 Betalingsmethode
Wij bieden verschillende betaalmogelijkheden. Je kunt bij ons betalen met iDeal, Via, Maestro, Mastercard, Paypal en achteraf met Klarna.
4 Levertijd
Als je de bestelling vóór 15:00 besteld, kun je de bestelling de volgende werkdag verwachten. Let op: producten die met de hand gemaakt worden of gepersonaliseerd worden, hebben een levertijd van 5-7 werkdagen.
Voor alle levertijden geldt dat dit voor bestelling buiten Nederland iets langer kan duren. Wij doen de bestellingen binnen dezelfde tijd op de post, maar de bezorgtijd is meestal een aantal dagen langer.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wij proberen jouw bestelling in één keer te verzenden. De levertijd van de normale producten kan dus iets langer bedragen als deze tezamen met een gepersonaliseerd product wordt besteld.
Privacy Belied
- Privacybeleid fabandluxury
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 1 mei 2018
Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van fabandluxury. U dient zich ervan bewust te zijn dat fabandluxury niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.
Fabandluxury respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Ons gebruik van verzamelde gegevens
Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van fabandluxury of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van fabandluxury of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van fabandluxury of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.
Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.
Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen: info@fabandluxury.nl