Ben je niet tevreden met je aankoop? Je hebt 14 dagen de tijd om je aankoop te retourneren. Let op: gepersonaliseerde producten en producten uit de sale kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

Je kunt je pakket retour aanmelden door een e-mail te sturen met je ordernummer en items die je wilt terug sturen naar info@fabandluxury.nl Daarna vul je het retourformulier in die je bij je bestelling hebt ontvangen deze stuur je naar ons hoofdkantoor met de items die je retour wilt sturen. De producten die je retourneert dienen voorzien te zijn van de oorspronkelijke kaartjes en niet beschadigd of vuil te zijn.

KOSTEN RETOURNERING
De kosten van retournering zijn voor eigen rekening. Past het in een brievenbuspakje dan kost dit €3,95 bij PostNL. Past het niet door de brievenbus, dan bedragen dekosten meestal €6,95. Vraag bij jou vervoerder na wat de exacte kosten zijn.

RETOURADRES
Je kunt je retourzending via het postkantoor versturen naar:

fabandluxury Retour
Postbus 4059
6803 EB Arnhem

Wanneer je je retour opstuurt, bewaar dan altijd je track en trace bonnetje totdat je retour verwerkt is!
Als wij jouw retour hebben ontvangen zullen wij het bedrag binnen 14 dagen terugstorten op jouw rekeningnummer waarmee jij je order hebt betaald.

Als wij jouw retour hebben ontvangen, sturen wij jou een creditnota per mail. Je kunt dan het geld binnen 14 werkdagen op je rekening, creditcard of PayPal account verwachten. Als je voor achteraf betalen gekozen hebt, zullen wij het proces stopzetten (als je alles terug hebt gestuurd) of het bedrag aanpassen (als je een gedeelte hebt geretourneerd).

Neem voor vragen gerust contact op met onze Guest Service stuur een email naar info@fabandluxury.nl